Гарантия и возврат
Гарантийные условия
На что действует гарантия
Гарантия распространяется на товары, в которых выявлен производственный дефект, при соблюдении условий установки и эксплуатации.
Срок гарантии
Срок гарантии зависит от категории товара и условий производителя. Уточнить срок можно у менеджера перед покупкой.
Обязательные условия
Для рассмотрения гарантийного случая необходимо сохранить товарный вид изделия, упаковку, документы о покупке и, при необходимости, документы об установке на СТО.
Когда гарантия не действует
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильной установки, нарушения условий эксплуатации, механических повреждений или естественного износа.
Возврат и обмен
Возврат товара
Возврат возможен по согласованию с менеджером, если товар не был установлен, не имеет следов эксплуатации и сохранён его товарный вид.
Обмен товара
Обмен возможен при ошибке подбора, если товар не устанавливался и соответствует условиям возврата.
Срок обращения
Срок обращения по возврату или обмену зависит от категории товара и условий поставщика. Рекомендуем обращаться сразу после получения товара.
Как оформить
Для оформления возврата или гарантийного обращения свяжитесь с менеджером или отправьте запрос через форму обратной связи на сайте.
Что нужно для рассмотрения обращения
Номер заказа или документа покупки
Фотографии товара и упаковки
Описание причины обращения
Контактные данные для обратной связи
При необходимости — документы об установке на СТО
Как с нами связаться
Если у вас возник вопрос по гарантии, возврату или обмену товара, пожалуйста, свяжитесь с нами через страницу обратной связи или обратитесь к вашему менеджеру.
